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Allô Autonomie : un numéro unique
Allo Autonomie devient le numéro unique pour les Pôles Autonomie Territoriaux (PAT).
Pour toutes vos questions liées aux droits et demandes des personnes âgées ou en situation de handicap, composez désormais le 0 801 801 100 (prix d'un appel local).
L’engagement du Département est d’apporter aux Yvelinois plus d’écoute et une meilleure orientation aux seniors et aux personnes en situation de handicap.
Comment ?
D’une part, grâce à la mise en place d’horaires étendus pour répondre aux sollicitations téléphoniques, et d’autre part, par le renforcement de son équipe de téléconseillers dédiée aux questions relatives à l’autonomie.
Des horaires étendus pour plus d’écoute :
Véritables professionnels de l’accueil, les téléconseillers d’Allô Autonomie ont été formés à l’orientation des publics seniors ou en situation de handicap.
Allô Autonomie est joignable du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 16h30.
+ D’accessibilité et une meilleure orientation :
Le Département des Yvelines accompagne tous les Yvelinois en mettant à leur disposition une offre de services complète, variée, moderne et adaptée.
Les demandes d’aides peuvent également être réalisées sur www.78-92.fr via des formulaires en ligne au sein de la rubrique Aides et Services.
Le saviez-vous ?
En plus de son offre dématérialisée, le Département compte 6 pôles autonomie territoriaux (PAT) sur l’ensemble du territoire yvelinois. Ces pôles sont des guichets de proximité dont les missions sont d’accueillir, informer, orienter et évaluer les besoins des personnes âgées en situation de dépendance, ainsi que les personnes en situation de handicap pour les aider à mieux vivre au quotidien.
+ d’infos sur yvelines.fr et sur 78-92.fr
Publié le Mardi 14 Mars 2023 à 08:30:02
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